صفحه تسویه حساب ووکامرس یکی از حیاتیترین بخشهای هر فروشگاه اینترنتی است. این صفحه آخرین مرحله از فرآیند خرید مشتری محسوب میشود و اگر تجربه کاربری مناسبی ارائه ندهد، احتمال رها شدن سبد خرید و نارضایتی مشتری به شدت افزایش پیدا میکند. در این مقاله، بهصورت جامع و مرحلهبهمرحله، دو روش اصلی برای شخصیسازی صفحه پرداخت ووکامرس را بررسی میکنیم: یکی با کدنویسی مستقیم و دیگری با استفاده از افزونههای ویرایشگر صفحه پرداخت.
هدف این مقاله این است که حتی کاربران مبتدی نیز بتوانند بدون سردرگمی، صفحه تسویه حساب فروشگاه خود را بهینه کنند و تجربهای روان و کاربرپسند برای مشتریان ایجاد نمایند.
اهمیت شخصیسازی صفحه تسویه حساب
صفحه تسویه حساب، مرحلهای است که مشتری پس از انتخاب محصولات، وارد آن میشود تا خرید خود را نهایی کند. تجربه کاربری در این صفحه، تاثیر مستقیم بر نرخ تبدیل و رضایت مشتری دارد. برخی از مشکلات رایج صفحات پرداخت شامل موارد زیر هستند:
- فرمهای طولانی و گیجکننده
- فیلدهای غیرضروری مانند نام شرکت یا آدرس دوم
- ناهماهنگی ترتیب فیلدها
- عدم وجود گزینههای متنوع برای وارد کردن اطلاعات
- عدم هماهنگی با درگاههای پرداخت ایرانی
با شخصیسازی صفحه پرداخت، میتوان:
- فرآیند خرید را کوتاهتر و سریعتر کرد.
- فیلدهای غیرضروری را حذف نمود.
- تجربه کاربری را بهبود داد و مشتری را سریعتر به مرحله پرداخت رساند.
- نرخ رها شدن سبد خرید را کاهش داد.
با بهینهسازی صفحه تسویه حساب، علاوه بر افزایش فروش، مشتریان تجربه خرید بهتری خواهند داشت و احتمال بازگشت آنها به فروشگاه بیشتر میشود.
روش اول: ویرایش صفحه تسویه حساب با کدنویسی
اگر با PHP و کدنویسی وردپرس آشنا هستید، میتوانید تغییرات دلخواه خود را بهصورت مستقیم در فایل functions.php قالب اعمال کنید. این روش انعطافپذیری بالایی دارد و به شما امکان میدهد:
- حذف فیلدهای غیرضروری
- افزودن فیلدهای جدید
- تغییر ترتیب نمایش فیلدها
- تنظیم الزامی یا اختیاری بودن فیلدها
۱. حذف فیلدهای غیرضروری
برای مثال، اگر بخواهید فیلدهای نام شرکت و آدرس دوم را حذف کنید، میتوانید از کد زیر استفاده کنید:
add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'custom_override_checkout_fields' );
function custom_override_checkout_fields( $fields ) {
unset($fields['billing']['billing_company']);
unset($fields['billing']['billing_address_2']);
return $fields;
}
این کد باعث میشود که این دو فیلد دیگر در صفحه پرداخت نمایش داده نشوند و فرم کوتاهتر و سادهتر شود.
۲. افزودن فیلد جدید
فرض کنید میخواهید یک فیلد کد ملی به صفحه پرداخت اضافه کنید:
add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'add_custom_checkout_field' );
function add_custom_checkout_field( $fields ) {
$fields['billing']['billing_national_id'] = array(
'label' => __('کد ملی', 'woocommerce'),
'placeholder' => __('کد ملی خود را وارد کنید', 'woocommerce'),
'required' => true,
'class' => array('form-row-wide'),
'clear' => true,
);
return $fields;
}
با این کد، یک فیلد الزامی به فرم اضافه میشود که مشتری باید آن را پر کند.
۳. تغییر ترتیب نمایش فیلدها
اگر میخواهید شماره تلفن بالاتر از آدرس نمایش داده شود، میتوانید اولویت فیلدها را تغییر دهید:
add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'reorder_checkout_fields' );
function reorder_checkout_fields( $fields ) {
$fields['billing']['billing_phone']['priority'] = 5;
$fields['billing']['billing_address_1']['priority'] = 15;
return $fields;
}
۴. فیلدهای شرطی و پیشرفته
با کدنویسی، میتوانید فیلدهایی ایجاد کنید که تنها در شرایط خاص نمایش داده شوند. برای مثال، اگر مشتری محصولی با وزن بالای ۵ کیلوگرم انتخاب کرده باشد، فیلد اطلاعات حمل ویژه ظاهر شود.
add_action('woocommerce_after_order_notes', 'custom_field_for_heavy_products');
function custom_field_for_heavy_products($checkout) {
$cart_total_weight = WC()->cart->get_cart_contents_weight();
if($cart_total_weight > 5) {
echo '<div id="custom_heavy_field"><h3>' . __('اطلاعات حمل ویژه') . '</h3>';
woocommerce_form_field('special_shipping_notes', array(
'type' => 'textarea',
'class' => array('special-note form-row-wide'),
'label' => __('توضیحات حمل ویژه'),
'placeholder' => __('هر اطلاعاتی که نیاز دارید وارد کنید'),
), $checkout->get_value('special_shipping_notes'));
echo '</div>';
}
}
این فیلد تنها برای سفارشهای سنگین نمایش داده میشود و به تجربه کاربری خاص کمک میکند.
روش دوم: ویرایش صفحه پرداخت با افزونه
اگر دانش کدنویسی ندارید، افزونهها بهترین راهکار هستند. این افزونهها به شما اجازه میدهند بدون کدنویسی:
- فیلدهای موجود را تغییر دهید
- فیلدهای جدید اضافه کنید
- ترتیب نمایش را تغییر دهید
- فیلدهای شرطی و اختیاری ایجاد کنید
بهترین افزونهها برای ویرایش صفحه تسویه حساب
۱. WooCommerce Checkout Manager
این افزونه امکان حذف، اضافه یا ویرایش فیلدها را فراهم میکند. همچنین میتوانید تعیین کنید برخی فیلدها فقط برای کاربران واردشده نمایش داده شوند.
۲. Checkout Field Editor for WooCommerce
ابزاری ساده و کاربردی برای اضافه کردن:
- چکباکس
- دکمههای رادیویی
- منوهای کشویی
- تاریخ انتخابی
این افزونه برای فروشگاههایی مناسب است که نیاز به تغییرات کوچک و سریع دارند.
۳. YITH WooCommerce Checkout Manager
این افزونه حرفهای، کنترل کامل روی فیلدها و طراحی بصری صفحه پرداخت ارائه میدهد. امکانات کلیدی:
- تغییرات بصری و ظاهر فیلدها
- شرطیسازی نمایش فیلدها
- مدیریت پیشرفته فیلدهای اختیاری و اجباری
آموزش استفاده از افزونهها
گام اول: نصب و فعالسازی
- وارد پیشخوان وردپرس شوید.
- از منوی افزونهها → افزودن، نام افزونه را جستجو کنید.
- افزونه را نصب و فعال کنید.
گام دوم: ویرایش فیلدها
- پس از فعالسازی، گزینهای با عنوان Checkout Form یا مدیریت فرم تسویه حساب در منوی ووکامرس اضافه میشود.
- وارد این بخش شوید و فیلدهای صفحه پرداخت را مشاهده کنید.
- فیلدهای غیرضروری را حذف کنید، فیلدهای جدید اضافه کنید و ترتیب نمایش آنها را تغییر دهید.
گام سوم: افزودن فیلدهای پیشرفته
با افزونههای حرفهای میتوانید فیلدهایی با ویژگیهای زیر اضافه کنید:
- فیلدهای شرطی
- فیلدهای اجباری یا اختیاری
- فیلدهایی که فقط برای کاربران خاص نمایش داده شوند
- گزینههای متنوع مانند انتخاب تاریخ، آپلود فایل و …
نکات طلایی برای بهینهسازی صفحه تسویه حساب
- سادگی فرم: هرچه فرم کوتاهتر باشد، احتمال تکمیل خرید بالاتر میرود.
- نمایش اطلاعات مهم در جای درست: اطلاعات سفارش، هزینهها و حملونقل باید واضح و قابل فهم باشد.
- استفاده از فیلدهای اختیاری: فیلدهای اضافی را اختیاری کنید تا مشتریان سریعتر خرید را تکمیل کنند.
- همگامسازی با درگاههای پرداخت ایرانی: از افزونهها یا کدهایی استفاده کنید که با درگاههای ایرانی سازگار باشند.
- فیلدهای شرطی: نمایش فیلدها بر اساس شرایط خاص، تجربه کاربری را بهبود میدهد.
افزودن ویژگیهای تکمیلی
۱. تایید شماره موبایل
میتوانید با استفاده از افزونههای پیامکی، شماره موبایل مشتریان را تایید کنید تا اطمینان حاصل شود اطلاعات درست وارد شدهاند.
۲. یادآوریها و اعلانها
با ادغام افزونههای پیامکی یا ایمیلی، میتوانید مشتری را درباره وضعیت سفارش، پرداخت ناقص یا تخفیفها مطلع کنید.
۳. طراحی واکنشگرا
صفحه تسویه حساب باید روی موبایل، تبلت و دسکتاپ بهخوبی نمایش داده شود. افزونههای مدرن این ویژگی را پشتیبانی میکنند.
جمعبندی
شخصیسازی صفحه تسویه حساب ووکامرس، نه تنها تجربه خرید مشتریان را بهبود میبخشد، بلکه نرخ تبدیل فروشگاه را بهطور چشمگیری افزایش میدهد. دو روش اصلی برای این کار وجود دارد:
- ویرایش با کدنویسی: انعطافپذیر و مناسب توسعهدهندگان حرفهای، امکان افزودن فیلدهای پیشرفته و شرطی را فراهم میکند.
- ویرایش با افزونه: مناسب کاربران مبتدی یا فروشگاههایی که میخواهند بدون کدنویسی صفحه پرداخت را بهینه کنند، سریع و راحت است.
با بهینهسازی فرم تسویه حساب و حذف فیلدهای غیرضروری، افزودن گزینههای پیشرفته و هماهنگی با درگاههای پرداخت، میتوانید تجربهای روان و کاربرپسند برای مشتریان خود فراهم کنید و نرخ رها شدن سبد خرید را کاهش دهید.