مقدمه: چرا پیامک هنوز مهمترین ابزار ارتباط با مشتری است؟
در دنیایی که شبکههای اجتماعی و اپلیکیشنهای پیامرسان همهجا پیدا میشوند، شاید بعضیها فکر کنند پیامک دیگر تاریخ مصرفش گذشته؛ اما اگر پای فروشگاه اینترنتی وسط باشد، پیامک هنوز یکی از مطمئنترین و سریعترین روشهای ارتباط با مشتری است.
هیچ تضمینی وجود ندارد که مشتری همیشه اینترنت پرسرعت داشته باشد یا نوتیفیکیشن تلگرام و واتساپش را باز کند؛ اما تقریباً همهٔ افراد، پیامک را بلافاصله پس از دریافت میخوانند.
برای همین، اگر شما یک فروشگاه اینترنتی دارید، نصب افزونه پیامک ووکامرس نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است. این افزونهها باعث میشوند:
- وضعیت سفارشها بهطور خودکار اطلاعرسانی شود.
- خطاها و مشکلات سریعاً به مشتری و مدیر سایت خبر داده شوند.
- امنیت ورود کاربران با پیامک تایید یا رمز یکبار مصرف بالا برود.
- مشتریان فراموشکار، بهموقع یادآوریهای خرید، تمدید یا اقساطشان را دریافت کنند.
در ادامه، ۵ افزونه پیامک ووکامرس را معرفی و آموزش میدهیم که هر کدام میتواند بسته به نیاز شما، بهترین انتخاب باشد.
۱. افزونه Persian WooCommerce SMS | گزینهای رایگان اما قدرتمند
این افزونه با نام «پیامک ووکامرس فارسی» شناخته میشود و یکی از محبوبترین افزونههای پیامکی در ایران است. بیش از ۴۰ هزار نصب فعال نشان میدهد که کاربران ایرانی حسابی از آن استقبال کردهاند.
امکانات کلیدی:
- ارسال خودکار پیامک به مشتری و فروشنده پس از ثبت یا تغییر وضعیت سفارش.
- امکان شخصیسازی متن پیامها.
- پشتیبانی از پنلهای پیامکی ایرانی (مثل ملی پیامک، کاوهنگار و …).
- نمایش خطاهای ارسال پیامک در پنل مدیریت.
- قابلیت جستوجوی پیامهای ارسالشده.
مزایا:
- کاملاً رایگان و در دسترس در مخزن وردپرس.
- نصب و پیکربندی بسیار ساده.
- پشتیبانی خوب برای فروشگاههای فارسی.
محدودیتها:
- ظاهر ساده و امکانات محدود در مقایسه با افزونههای حرفهای.
- مناسب فروشگاههایی که نیاز خیلی پیچیده ندارند.
مثال:
فرض کنید فروشگاه شما محصولات الکترونیکی میفروشد. مشتری لپتاپ سفارش داده و منتظر ارسال است. با این افزونه، بلافاصله بعد از تغییر وضعیت سفارش به “در حال ارسال”، یک پیامک اطلاعرسانی برایش ارسال میشود.
۲. افزونه Digits | ورود و ثبتنام با شماره موبایل
دیجیتس بیشتر از اینکه صرفاً یک افزونه پیامکی باشد، یک راهکار کامل ورود و ثبتنام با موبایل است. این پلاگین امکانات گستردهای برای امنیت و تجربهٔ کاربری فراهم میکند.
امکانات کلیدی:
- پشتیبانی از بیش از ۳۰۰ پنل پیامکی (۱۵۰ ایرانی و ۱۸۵ خارجی).
- ورود بدون رمز عبور با ارسال کد یکبار مصرف (OTP).
- تایید هویت دو یا سه مرحلهای.
- امکان مسدود کردن ثبتنام از کشورهای خاص.
مزایا:
- امنیت بالا برای ورود کاربران.
- سازگاری کامل با سایتهای فروشگاهی بینالمللی و ایرانی.
- رابط کاربری شیک و حرفهای.
محدودیتها:
- رایگان نیست (قیمت حدود ۴۶۰ هزار تومان در زمان نگارش مقاله).
- برای فروشگاههایی که فقط اطلاعرسانی ساده میخواهند، ممکن است زیادی سنگین باشد.
مثال:
کاربری میخواهد در سایت شما حساب باز کند. بهجای انتخاب رمز عبور پیچیده، فقط شماره موبایلش را وارد میکند، پیامک تایید میگیرد و وارد سایت میشود. ساده و سریع!
۳. افزونه WP-SMS | انعطافپذیر و سازگار با فرمسازها
WP-SMS یک پلاگین حرفهای است که هم نسخه رایگان و هم نسخه پریمیوم دارد. اگر فروشگاه شما از فرمسازهایی مثل Contact Form 7 یا Gravity Form استفاده میکند، این افزونه گزینهٔ بسیار مناسبی است.
امکانات کلیدی:
- اتصال به بیش از ۳۰۰ درگاه پیامکی.
- ارسال اعلانهای خودکار به مشتری و مدیر.
- سازگاری با فرمسازها (Contact Form 7، Gravity Form، EDD و …).
- امکان ارسال پیامک انبوه (نسخه پریمیوم).
مزایا:
- انعطافپذیری بالا.
- امکان تست نسخه رایگان پیش از خرید.
محدودیتها:
- نسخه رایگان محدودیت زیادی دارد.
- برای امکانات کامل باید لایسنس پریمیوم تهیه شود.
مثال:
مشتری فرم درخواست خدمات پس از فروش را پر میکند. بلافاصله پیامکی برای او ارسال میشود: «درخواست شما ثبت شد. کارشناسان ما بهزودی با شما تماس خواهند گرفت.»
۴. افزونه Gravity Forms SMS Integration | فرمساز با قابلیت پیامک
گرویتی فرم یک پلاگین فرمساز محبوب است، اما با افزونههای جانبی میتواند به یک ابزار پیامکی هم تبدیل شود.
امکانات کلیدی:
- ارسال پیامک پس از تکمیل فرمها.
- امکان تعریف شرطها (مثلاً ارسال پیام فقط در صورت انتخاب یک گزینه خاص).
- سازگاری با پنلهای پیامکی ایرانی.
مزایا:
- رایگان بودن افزونههای پیامکی جانبی.
- کاربری ساده برای اطلاعرسانی سریع.
محدودیتها:
- تمرکز اصلی روی ساخت فرم است، نه پیامک حرفهای.
- امکانات کمتری نسبت به افزونههای تخصصی دارد.
مثال:
کاربری در مسابقه آنلاین شما ثبتنام میکند. پس از پر کردن فرم، پیامکی دریافت میکند: «ثبتنام شما با موفقیت انجام شد. قرعهکشی در تاریخ … برگزار میشود.»
۵. افزونه فراز اساماس | پیامک حرفهای با امکانات متنوع
این افزونه مخصوص کاربران ایرانی طراحی شده و یکی از بهترین گزینهها برای فروشگاههای ووکامرسی است.
امکانات کلیدی:
- ارسال پیام خوشآمدگویی پس از ثبتنام.
- اطلاعرسانی ورود کاربران در کمتر از ۵ ثانیه.
- همگامسازی شمارههای مشتریان قدیمی.
- سازگاری کامل با افزونه پیامک ووکامرس فارسی.
مزایا:
- تمرکز کامل روی بازار ایران.
- امکانات زیاد در یک افزونه واحد.
- رایگان بودن در بسیاری از نسخهها.
محدودیتها:
- شناختهشدهتر از رقبا نیست و کاربران کمتری دارد.
- مستندات آموزشی نسبتاً محدود.
مثال:
مشتری جدید ثبتنام میکند و همان لحظه پیامکی دریافت میکند: «به خانواده فروشگاه ما خوش آمدید! برای خرید اولتان از کد تخفیف NEW20 استفاده کنید.»
مقایسه سریع افزونهها
| نام افزونه | رایگان/پولی | امکانات امنیتی | اطلاعرسانی سفارش | مناسب برای |
| Persian WooCommerce SMS | رایگان | ❌ | ✅ | فروشگاههای کوچک و متوسط |
| Digits | پولی | ✅ | ✅ | فروشگاههای بزرگ و بینالمللی |
| WP-SMS | رایگان + پولی | ❌ | ✅ | فروشگاههای نیازمند فرمساز |
| Gravity Forms SMS | رایگان | ❌ | محدود | سایتهایی با فرمهای زیاد |
| فراز اساماس | رایگان | ❌ | ✅ | فروشگاههای ایرانی |
آموزش کوتاه نصب افزونه پیامکی
- به پیشخوان وردپرس → افزونهها → افزودن بروید.
- نام افزونه (مثلاً Persian WooCommerce SMS) را جستوجو کنید.
- روی نصب و سپس فعالسازی کلیک کنید.
- وارد تنظیمات افزونه شوید و پنل پیامکی خود را متصل کنید.
- پیامکهای خودکار و قالبهای پیام را شخصیسازی کنید.
بعضی از افزونه ها مثل دیجیتس، که پولی هستند را باید خریداری کنید و فایل زیپ افزونه را بارگذاری کنید.
جمعبندی
افزونه پیامک ووکامرس ابزاری است که:
- زمان و انرژی شما را صرفهجویی میکند.
- تجربهٔ مشتری را بهبود میبخشد.
- امنیت فروشگاهتان را بالا میبرد.
اگر دنبال یک گزینه رایگان و ساده هستید، Persian WooCommerce SMS انتخاب خوبی است. اگر امنیت و ورود با موبایل برایتان مهم است، سراغ Digits بروید. برای فروشگاههای ایرانی که دنبال امکانات متنوع و بومی هستند هم فراز اساماس گزینهای عالی است.
یک پیامک ساده میتواند مشتری مردد را به خریدار وفادار تبدیل کند. پس همین امروز یکی از این افزونهها را روی فروشگاهتان نصب کنید!