مقدمه
در دنیای فروشگاههای اینترنتی، ارائه ارسال رایگان به مشتریان یکی از تأثیرگذارترین راهکارها برای افزایش فروش و جلب رضایت کاربران است. این ویژگی نه تنها باعث افزایش تعداد سفارشها میشود، بلکه میانگین ارزش سبد خرید را نیز به شکل قابل توجهی افزایش میدهد.
برای فروشگاههای ایرانی، اهمیت این قابلیت بیشتر است؛ زیرا هزینه ارسال، حساسیت زیادی در تصمیمگیری مشتری ایجاد میکند و حتی چند هزار تومان میتواند باعث رها شدن سبد خرید شود. همچنین، تغییرات نرخ ارز و هزینههای پست، مدیریت ارسال را پیچیده میکند و نیازمند راهکارهای دقیق و خودکار است.
ووکامرس، افزونه محبوب فروشگاهساز وردپرس، امکان تعریف و مدیریت ارسال رایگان را به سادهترین شکل فراهم میکند. در این مقاله، به صورت گامبهگام و عملی با روشهای مختلف فعالسازی ارسال رایگان، مثالهای ایرانی و نکات کاربردی آشنا میشویم.
بخش اول: آمادهسازی فروشگاه برای ارسال رایگان
قبل از فعالسازی ارسال رایگان، باید پایههای سیستم حملونقل ووکامرس را تنظیم کنید. این مرحله شامل تعریف مناطق جغرافیایی، افزودن روش ارسال و تعیین شرایط فعالسازی است.
۱. تعریف مناطق حملونقل
هر روش ارسال در ووکامرس باید به یک منطقه جغرافیایی اختصاص داده شود. مناطق میتوانند شامل کشور، استان یا کدپستی خاص باشند.
مراحل کار:
1. وارد پیشخوان وردپرس شوید.
2. مسیر ووکامرس → تنظیمات → حملونقل را دنبال کنید.
3. روی «افزودن منطقه حملونقل» کلیک کنید.
4. نام منطقه را انتخاب و محدوده جغرافیایی را مشخص کنید (مثلاً تهران یا استان فارس).
نکته: اگر فروشگاه شما در چند استان فعالیت دارد، بهتر است برای هر استان یک منطقه جداگانه تعریف شود تا مدیریت هزینه ارسال راحتتر باشد.
۲. افزودن روش ارسال رایگان
بعد از تعریف مناطق، باید روش ارسال رایگان را اضافه کنید:
1. در بخش روشهای حملونقل، گزینه افزودن روش حملونقل را انتخاب کنید.
2. گزینه ارسال رایگان (Free Shipping) را فعال کنید.
3. شرط فعالسازی ارسال رایگان را مشخص نمایید. این شرط میتواند شامل:
- حداقل مبلغ سفارش
- استفاده از کوپن تخفیف
- ترکیبی از مبلغ و کوپن
- یا بدون شرط (برای همه سفارشها)
مثال: گزینه بدون شرط برای فروشگاههایی مناسب است که سیاست جذب مشتری با ارسال رایگان را دنبال میکنند.
۳. تعیین شرایط فعالسازی
شرایط فعالسازی ارسال رایگان به شما امکان کنترل دقیق هزینهها و تبلیغات فروشگاهی را میدهد.
نمونه شرایط:
- حداقل مبلغ سفارش: ارسال رایگان فقط برای سفارشهای بالای مقدار مشخص فعال شود.
- استفاده از کوپن: مشتری باید کوپن معتبر وارد کند.
- ترکیبی از حداقل مبلغ و کوپن: هر دو شرط باید برقرار باشد.
مثال ایرانی: فروشگاهی در شیراز تصمیم گرفته است ارسال رایگان را فقط برای سفارشهای بالای ۳۰۰ هزار تومان و با کوپن «HojreGift» فعال کند.
بخش دوم: روشهای مختلف فعالسازی ارسال رایگان
ووکامرس امکانات متنوعی برای فعالسازی ارسال رایگان دارد که در ادامه بررسی میکنیم.
۱. ارسال رایگان برای همه محصولات
اگر میخواهید همه سفارشها بدون شرط شامل ارسال رایگان شوند:
1. روش Free Shipping را برای منطقه خود اضافه کنید.
2. شرط «No requirement» را انتخاب نمایید.
3. تغییرات را ذخیره کنید.
این روش برای فروشگاههایی که هزینه ارسال را در قیمت محصولات لحاظ کردهاند یا سیاست جذب مشتری از طریق ارسال رایگان دارند، مناسب است.
۲. ارسال رایگان با کوپن تخفیف
یکی از روشهای محبوب برای ترغیب مشتریان، ارائه کوپن تخفیف با قابلیت ارسال رایگان است.
مراحل ایجاد کوپن:
1. مسیر ووکامرس → بازاریابی → کوپنها را باز کنید.
2. روی افزودن کوپن کلیک کرده و یک کد منحصر به فرد بسازید (مثلاً HojreGift).
3. مقدار تخفیف را صفر وارد و گزینه Allow free shipping را فعال کنید.
4. محدودیتهای استفاده مانند دستهبندی محصول یا تعداد دفعات استفاده را مشخص کنید.
5. کوپن را منتشر و در تنظیمات منطقه، شرط ارسال رایگان را بر اساس کوپن فعال کنید.
۳. ارسال رایگان با حداقل مبلغ سفارش
این روش برای افزایش میانگین ارزش سبد خرید کاربرد دارد:
1. گزینه A minimum order amount را در تنظیمات روش ارسال انتخاب کنید.
2. مبلغ حداقل را وارد کنید (مثلاً ۳۰۰ هزار تومان).
3. تعیین کنید که محاسبه مبلغ سفارش قبل یا بعد از اعمال کوپن انجام شود.
نمونه کاربردی ایرانی: فروشگاهی برای سفارشهای بالای ۲ میلیون تومان ارسال رایگان ارائه میدهد تا مشتریها ترغیب به خرید بیشتر شوند.
۴. ارسال رایگان در مناطق جغرافیایی مشخص
برای محدود کردن ارسال رایگان به شهر یا استان خاص:
1. یک منطقه حملونقل جدید برای آن موقعیت ایجاد کنید.
2. روش Free Shipping را فعال کنید.
3. در صورت نیاز، شرطهای اضافه مثل حداقل مبلغ یا کوپن را اعمال کنید.
۵. ارسال رایگان برای محصولات یا دستهبندی خاص
الف) محصولات مشخص
1. یک کلاس حملونقل جدید با عنوان Free Shipping ایجاد کنید.
2. هزینه کلاس را صفر و نوع محاسبه را روی Per class قرار دهید.
3. در تب حملونقل محصول، کلاس Free Shipping را انتخاب و محصول را ذخیره کنید.
ب) دستهبندی محصولات
1. ایجاد کوپن جدید با مقدار صفر و فعال کردن Allow free shipping.
2. محدود کردن کوپن به دستهبندی خاص.
3. اعمال شرط ارسال رایگان در تنظیمات منطقه حملونقل.
۶. ارسال رایگان بر اساس وزن سفارش
برای فروشگاههایی که هزینه ارسال بر اساس وزن است، افزونه Flexible Shipping PRO پیشنهاد میشود.
مراحل:
1. قوانین حملونقل بر اساس وزن تعریف کنید:
- سفارشهای ≤ ۵ کیلوگرم → ارسال رایگان
- سفارشهای > ۵ کیلوگرم → هزینه محاسبه شود
2. فقط سفارشهایی که با شرایط وزن مطابقت دارند، گزینه ارسال رایگان نمایش داده میشود.
۷. محدود کردن ارسال رایگان به زمان مشخص
در کمپینها یا مناسبتهای خاص، میتوانید کوپنی با تاریخ شروع و پایان تعریف کنید تا ارسال رایگان فقط در مدت محدود فعال باشد.
۸. مخفی کردن سایر روشهای ارسال
برای سادهتر شدن تجربه خرید، بهتر است وقتی ارسال رایگان فعال است، سایر روشها مخفی شوند.
روش اجرا:
1. پاکسازی Transients ووکامرس: مسیر WooCommerce → Status → Tools → Clear transients.
2. افزودن کد زیر به فایل functions.php قالب فرزند:
function hide_other_shipping_when_free($rates){
$free = array();
foreach($rates as $id => $rate){
if($rate->method_id == 'free_shipping'){
$free[$id] = $rate;
break;
}
}
return !empty($free) ? $free : $rates;
}
add_filter('woocommerce_package_rates', 'hide_other_shipping_when_free', 100);
پیش از ویرایش فایل، از سایت بکاپ تهیه کنید.
جمعبندی
فعالسازی ارسال رایگان در ووکامرس، یک ابزار قدرتمند برای افزایش فروش، رضایت مشتری و کاهش رها شدن سبد خرید است. با استفاده از تنظیمات داخلی ووکامرس و افزونههای تکمیلی مانند Flexible Shipping PRO، میتوانید:
- ارسال رایگان را به تمام سفارشها یا سفارشهای خاص محدود کنید
- شرطهای ترکیبی مانند حداقل مبلغ و کوپن اعمال کنید
- محدودیتهای جغرافیایی و وزنی تعریف کنید
- تجربه خرید کاربر را ساده و روان نگه دارید
توصیه: برای اجرای بدون مشکل و سریع، فروشگاه شما باید روی هاست ووکامرس بهینه و پایدار میزبانی شود.